Crystal Palace
Cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra những phương thức kiếm tiền hoàn toàn mới, trong đó AI Agent nổi lên như một bước tiến đột phá. AI Agent không chỉ là công cụ hỗ trợ đơn thuần mà còn hoạt động như một lực lượng lao động tự động, thực hiện các nhiệm vụ phức tạp từ đầu đến cuối chỉ qua một lệnh duy nhất. Đây được xem như cỗ máy tăng trưởng giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, đẩy nhanh tiến trình sản xuất và có khả năng chốt đơn hàng liên tục ngay cả khi chủ cửa hàng nghỉ ngơi. Tại sự kiện AI4VN 2025, nhiều chuyên gia đã chia sẻ về sức mạnh vượt trội của AI Agent trong việc khắc phục những điểm yếu lâu nay khiến đa số doanh nghiệp mất đi nguồn lợi đáng kể.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như bất động sản hay chứng khoán, việc sở hữu thông tin sớm là yếu tố quyết định thắng lợi. AI Agent trở thành công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng và chính xác dữ liệu quan trọng. Theo ông Cao Vương, người sáng lập một nền tảng AI nổi bật, trước đây doanh nghiệp thường phải bỏ ra hàng chục nghìn đô la để mua các báo cáo thị trường chuyên sâu. Hiện nay, chỉ cần ra lệnh cho AI Agent với yêu cầu cụ thể như “nghiên cứu thị trường rau sạch ứng dụng công nghệ thủy canh”, hệ thống sẽ tự động thu thập, phân tích hàng nghìn nguồn dữ liệu trên toàn cầu và tạo ra một báo cáo chi tiết chỉ trong vài phút. Khả năng này giúp chủ doanh nghiệp đánh giá tiềm năng thị trường nhanh hơn, đưa ra quyết định kinh doanh chuẩn xác hơn so với trước kia.
Không dừng lại ở đó, AI Agent còn đóng vai trò trợ lý đầu tư cá nhân hiệu quả. Mỗi sáng, hệ thống sẽ tự động quét sạch tin tức từ các nguồn uy tín để phân tích và đề xuất những khu vực bất động sản hoặc cổ phiếu có tiềm năng sinh lời cao. Điều này giúp nhà đầu tư rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin và tận dụng cơ hội đầu tư kịp thời, chuyển hóa tri thức thành lợi nhuận thực tế một cách nhanh chóng.
Việc xây dựng nội dung marketing thường là trở ngại lớn với nhiều doanh nghiệp khi không có ý tưởng hoặc thiếu nhân lực sáng tạo. AI Agent đã khắc phục điểm này bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình từ lên ý tưởng đến sản xuất nội dung trên các nền tảng phổ biến như TikTok, YouTube hay Facebook. Chỉ với một chủ đề nhập vào, ví dụ “mẹo marketing cho quán cà phê”, AI Agent có thể tạo ra chuỗi nội dung kéo dài cả tháng gồm kịch bản video ngắn cho TikTok và các bài viết chuyên sâu đăng trên Facebook.
Ông Cao Vương chia sẻ tại sự kiện AI4VN
Sau khi hoàn thiện nội dung, AI Agent còn tự động lên lịch đăng bài đúng ngày giờ đã định mà không cần sự can thiệp thủ công nào, đảm bảo thương hiệu luôn hiện diện liên tục trên mọi kênh truyền thông mà không tiêu tốn nhiều nguồn lực. Trong khi chi phí thuê ngoài dịch vụ sáng tạo nội dung như thiết kế website hay sản xuất video quảng cáo rất đắt đỏ thì AI Agent cho phép cá nhân hoặc doanh nghiệp tự thực hiện gần như toàn bộ quy trình với chi phí thấp hoặc miễn phí.
Ông Cao Vương chia sẻ tại sự kiện AI4VN
Chỉ cần ra lệnh đơn giản như “tạo website dịch vụ ảnh đẹp”, AI Agent nhanh chóng dựng lên một trang web hoàn chỉnh chỉ trong vài phút, giúp doanh nghiệp triển khai nhiều trang bán hàng cho các mặt hàng khác nhau một cách dễ dàng và hiệu quả. Ngoài ra, khả năng sản xuất video quảng cáo cũng được nâng cao đáng kể: thay vì mất hàng trăm triệu đồng cùng nhiều ngày để làm một TVC truyền thống thì giờ đây AI Agent có thể tạo tới 20-30 video chất lượng cao chỉ trong vòng nửa tiếng. Toàn bộ quy trình từ viết kịch bản, dựng cảnh đến hoàn thiện video đều được tự động hóa tối đa nhằm tăng tốc độ sản xuất và giảm thiểu chi phí.
Ông Cao Vương chia sẻ tại sự kiện AI4VN
Một trong những lỗ hổng lớn khiến 99% chủ doanh nghiệp thất thoát tiền chính là việc chăm sóc khách hàng ngoài giờ hành chính chưa hiệu quả. Phần lớn khách hàng mua sắm sau 8 giờ tối khi nhân viên đã nghỉ làm dẫn đến tình trạng bỏ lỡ cơ hội chốt đơn vì không ai trả lời kịp thời. Chatbot AI Agent được xem là giải pháp đột phá khi hoạt động liên tục 24/7 tương tự như nhân viên tư vấn không nghỉ ngơi. Nó có khả năng trả lời câu hỏi khách hàng, tư vấn sản phẩm và đặc biệt là chốt đơn hàng ngay cả khi chủ cửa hàng đang nghỉ ngơi hoặc không trực tiếp tham gia hỗ trợ.
Ông Lê Hồng Việt tại sự kiện công nghệ
Chatbot còn đảm nhận việc xác nhận đơn hàng và lưu trữ thông tin khách vào hệ thống quản lý CRM tự động, giúp doanh nghiệp không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào. Nhờ thế, mọi giao dịch đều được xử lý trơn tru và hiệu quả hơn rất nhiều so với hình thức truyền thống.
Ông Lê Hồng Việt tại sự kiện công nghệ
Với khả năng điều phối linh hoạt tất cả công cụ cần thiết qua giao tiếp đơn giản bằng chat, thế hệ AI mới giúp tự động hoàn thành nhiều tác vụ phức tạp nhanh chóng — từ viết bài blog, làm slide thuyết trình đến thiết kế infographic chỉ trong khoảng 5-10 phút. Điều này mở ra tương lai kiếm tiền bền vững bằng AI Agent dưới góc nhìn không còn là câu hỏi có nên áp dụng mà là khi nào bắt đầu tận dụng lợi thế vượt trội từ công nghệ này.
Tại Việt Nam, xu hướng ứng dụng AI Agent đang diễn ra mạnh mẽ ở nhiều ngành nghề khác nhau. Ông Lê Hồng Việt – Tổng Giám đốc một tập đoàn công nghệ lớn – tiết lộ công ty đã triển khai hơn 1.500 AI Agent cho khách hàng với kết quả ấn tượng: tự động hóa đến 46% khối lượng công việc của trung tâm chăm sóc khách hàng, tăng trưởng doanh thu qua kênh telesales đến 20% và xử lý hơn 400 triệu bộ giấy tờ mỗi năm với độ chính xác trên 95%. Trong lĩnh vực nhân sự, các trợ lý AI giúp đào tạo liên tục cho khoảng 20.000 nhân viên, nâng cao chất lượng kiến thức tới 15% đồng thời tiết kiệm tới 80% nguồn lực dành cho đào tạo truyền thống.
Ông Lê Hồng Việt tại sự kiện công nghệ
Ông Ajay Kushwaha – Giám đốc cấp cao phụ trách Kiến trúc doanh nghiệp khu vực ASEAN của một tập đoàn phần mềm quốc tế nhận định rằng AI Agent đang thay đổi căn bản cách vận hành của doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực bao gồm dịch vụ khách hàng, bán hàng, marketing và thương mại điện tử. Tuy nhiên để tận dụng triệt để lợi ích từ công nghệ này, các doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt dữ liệu – đảm bảo nguồn gốc dữ liệu minh bạch và sử dụng hợp pháp; đồng thời thiết lập các cơ chế giám sát an ninh để bảo vệ người dùng cũng như duy trì tính bền vững của lợi ích do AI mang lại.
Ông Lê Hồng Việt tại sự kiện công nghệ
