Crystal Palace
HnamMobile vừa công bố quyết định dừng hoạt động hệ thống bán lẻ kể từ ngày 1/10/2025 sau hơn 20 năm phát triển. Đây là bước ngoặt lớn đánh dấu sự kết thúc hành trình của thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực phân phối điện thoại di động và phụ kiện tại Việt Nam. Dù là một quyết định khó khăn, nhưng theo đại diện công ty, tình hình thị trường đầy thách thức đã khiến họ buộc phải đưa ra lựa chọn này nhằm bảo toàn giá trị cho các bên liên quan.
HnamMobile đã thông báo ngừng hoạt động
Chuỗi cửa hàng chuyên cung cấp điện thoại di động và các thiết bị công nghệ khác này sẽ chính thức ngừng kinh doanh vào đầu tháng 10 năm 2025. Bắt đầu từ cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM năm 2006, HnamMobile đã có hành trình dài với nhiều bước tiến quan trọng, góp phần thay đổi cách người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm công nghệ qua kênh trực tuyến và cửa hàng truyền thống.
Được sáng lập bởi ông Hoàng Phú Nam cùng những cộng sự, thương hiệu này từng là một trong những đơn vị tiên phong xây dựng nền tảng thương mại điện tử chuyên về smartphone và phụ kiện đi kèm khi Internet còn là một khái niệm mới mẻ với người dùng Việt. Năm 2010, công ty tiếp tục phát triển bằng việc thành lập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Di động Sao Việt để mở rộng phạm vi kinh doanh bền vững hơn, trở thành nhà phân phối chính hãng uy tín trong ngành.
Tính đến năm 2016, hệ thống đã sở hữu 16 cửa hàng chuyên nghiệp cùng hai trung tâm dịch vụ bảo hành đặt tại TP.HCM. Đối tác của họ là các hãng điện thoại và thiết bị hàng đầu thế giới, giúp đa dạng hóa sản phẩm từ điện thoại, máy tính bảng cho đến đồng hồ thông minh và các loại phụ kiện cao cấp. Năm 2017, chuỗi tiếp tục mở rộng sang mảng nước hoa với gần 30 dòng sản phẩm dành cho cả nam lẫn nữ nhằm đa dạng hóa danh mục kinh doanh.
Tuy nhiên, giai đoạn từ cuối năm 2019 trở đi chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng về số lượng cửa hàng khi từ mức gần 20 điểm bán, hệ thống chỉ còn duy trì khoảng ba cửa hàng trước thời điểm đóng cửa. Sự suy giảm này được giới chuyên gia nhận định là kết quả của nhiều yếu tố khách quan lẫn chủ quan tác động lên thị trường bán lẻ công nghệ tại Việt Nam.
Một trong những nguyên nhân quan trọng được đánh giá là việc HnamMobile không thể trở thành nhà bán lẻ được Apple ủy quyền chính thức, trong khi phần lớn các chuỗi lớn khác đã có hợp tác chiến lược với hãng này. Điều đó dẫn tới việc bị hạn chế nguồn cung các mẫu iPhone – dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng doanh thu hơn 60% ở mảng bán lẻ điện thoại di động. Cùng với đó là chính sách siết chặt quản lý đối với sản phẩm xách tay của Apple làm giảm đáng kể lợi nhuận tiềm năng.
Ngoài ra, nhu cầu mua sắm các thiết bị công nghệ đang ổn định hoặc tăng trưởng chậm lại trong khi chi phí quảng cáo và marketing ngày càng leo thang cũng khiến lợi nhuận biên của ngành này co hẹp rõ rệt. Các sản phẩm bán ra hiện nay thường chỉ mang lại khoản lợi nhuận nhỏ, điều này không đủ bù đắp chi phí vận hành và phát triển hệ thống quy mô lớn như trước đây.
