Crystal Palace
Trước tình hình mưa lũ nghiêm trọng tại các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, Viettel đã nhanh chóng triển khai các giải pháp công nghệ hiện đại nhằm hỗ trợ cộng đồng. Đặc biệt, việc sử dụng drone vận tải để chuyển gần 3 tấn nhu yếu phẩm đến những vùng bị chia cắt bởi nước lũ đã trở thành điểm nhấn trong công tác cứu trợ khẩn cấp. Đây là nỗ lực quan trọng giúp duy trì liên lạc và cung cấp hàng hóa thiết yếu cho người dân trong lúc khó khăn.
Miền Trung và Tây Nguyên đang trải qua đợt mưa lũ với lượng nước lớn chưa từng thấy, gây ngập sâu và cô lập nhiều khu vực tại Khánh Hòa, Gia Lai và Đắk Lắk. Trước thực trạng này, Viettel đã kích hoạt phương án đảm bảo thông tin quy mô lớn, tăng cường gần 6.000 máy phát điện cơ động cùng 1.900 bình ắc quy để duy trì kết nối ngay cả khi mất điện kéo dài. Ngoài ra, thiết bị vệ tinh, bộ đàm và xe phát sóng cơ động cũng được triển khai kịp thời nhằm phục vụ chỉ huy ứng cứu hiệu quả.
Tại Khánh Hòa, Viettel đưa vào hoạt động bốn drone vận tải chuyên dụng để tiếp tế vật tư và nhu yếu phẩm đến những khu vực bị chia cắt do nước lũ dâng cao. Đồng thời, hệ thống flycam cũng được huy động nhằm hỗ trợ công tác tìm kiếm cứu nạn, góp phần nâng cao hiệu quả cứu trợ. Việc mở rộng roaming giữa các nhà mạng trong khu vực cũng giúp người dân duy trì liên lạc dù mạng lưới có thể bị ảnh hưởng cục bộ.
Kho vật tư của đơn vị này tại Khánh Hòa cũng chịu cảnh ngập sâu hơn 1,5 mét; đội ngũ cán bộ nhân viên tập trung dọn dẹp và sửa chữa thiết bị ngay sau khi nước rút để sớm phục hồi hoạt động. Đến cuối ngày 22/11, mạng lưới thông tin liên lạc ở các tỉnh bị ảnh hưởng đã được khôi phục gần như hoàn toàn, chỉ còn một số trạm tại Khánh Hòa và Đắk Lắk chưa thể tiếp cận do địa hình phức tạp.
Gỡ chia cắt bằng công nghệ: Drone vận tải vào vùng ngập sâu Khánh Hòa
Đội ngũ kỹ thuật Viettel vẫn duy trì trực chiến 24/24 với đầy đủ phương tiện và vật tư dự phòng, sẵn sàng ứng cứu ngay khi điều kiện cho phép. Song song với nhiệm vụ đảm bảo thông tin liên lạc, tất cả cửa hàng của Viettel tại các khu vực thiên tai cũng được bố trí trở thành điểm sạc pin miễn phí cho người dân nhằm giúp họ giữ liên lạc trong tình huống cấp bách.
Trong cuộc chiến chống chọi với thiên tai, cán bộ nhân viên Viettel còn kiêm nhiệm công tác hỗ trợ chuyển hàng hóa tiếp tế thiết yếu cho người dân bị cô lập. Mỗi chuyến đi ứng cứu đều kết hợp vận chuyển nhu yếu phẩm đến tận tay bà con vùng ngập sâu. Không chỉ vậy, các kỹ thuật viên còn không ngần ngại dùng chính thuyền nhỏ của mình để hành trình đi cứu hộ trong đêm mưa dữ dội, đưa hai cháu bé mắc kẹt về nơi an toàn – một minh chứng sống động cho tinh thần trách nhiệm và lòng nhiệt huyết của đội ngũ.
Lực lượng kỹ thuật tại Đắk Lắk cũng đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan tổ chức thuê xe gầm cao cùng thuyền chuyên dụng vận chuyển xăng dầu và máy phát điện lên các trạm bị cô lập do sạt lở đất và chia cắt đường sá nhằm đảm bảo mạng lưới liên lạc thông suốt phục vụ người dân và chính quyền địa phương.
Song song với nhiệm vụ ứng cứu thông tin và hỗ trợ người dân, Viettel đã điều hành năm chiếc drone chuyên chở hàng cứu trợ đến các phường Bắc Nha Trang, Tây Nha Trang cùng xã Diên Điền và Bác Ái Tây – những nơi ngập sâu khó khăn nhất trong việc tiếp cận bằng xuồng hay cano. Tính đến nay, tổng cộng đã có khoảng 300 chuyến bay diễn ra an toàn vận chuyển gần ba tấn thực phẩm và vật tư y tế thiết yếu đến tay người dân chịu ảnh hưởng nặng nề.
Drone chuyển hàng cứu trợ cho bà con
Drone hoạt động tại khu vực khó tiếp cận
Hỗ trợ giao hàng bằng drone tại xã Diên Điền
Bên cạnh đó, Viettel Telecom đã ban hành nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh bị ảnh hưởng bởi mưa lũ như cộng tiền vào tài khoản để gọi điện thoại, nhắn tin hoặc truy cập internet miễn phí cho thuê bao thuộc khu vực cô lập. Số tiền hỗ trợ tổng cộng đã vượt mức 10 tỷ đồng. Nhà mạng còn áp dụng ưu đãi tặng thêm 50% giá trị thẻ nạp cùng gia tăng lưu lượng data nhằm giúp bà con thuận lợi hơn trong việc giữ kết nối với bên ngoài suốt thời gian khó khăn.
Đại diện đơn vị cam kết sẽ tiếp tục theo dõi sát sao tình hình để kịp thời điều chỉnh các chính sách này sao cho phù hợp nhất với nhu cầu cấp thiết của người dân. Nhờ nỗ lực không ngừng nghỉ của lực lượng kỹ thuật cùng sự phối hợp tích cực từ chính quyền địa phương, mạng lưới liên lạc tại Khánh Hòa, Gia Lai và Đắk Lắk đã cơ bản được phục hồi hoàn toàn vào cuối ngày 22/11.
Ban lãnh đạo trực chiến đảm bảo thông tin
Cùng lúc đó, các doanh nghiệp viễn thông khác như VNPT và MobiFone cũng đang tích cực triển khai các biện pháp ứng phó với mưa bão gây gián đoạn hạ tầng viễn thông tại nhiều địa phương như Phú Yên và Khánh Hòa. Những tuyến cáp quang đứt gãy hoặc thiết bị trên cột cao hư hỏng do gió bão khiến công tác sửa chữa gặp rất nhiều thách thức nhưng đội kỹ thuật vẫn bám trụ ngày đêm để nhanh chóng khôi phục mạng lưới.
VNPT mở rộng cửa hàng thành nơi trú tránh tạm thời đồng thời cung cấp dịch vụ sạc pin miễn phí giúp người dân dễ dàng giữ liên lạc trong những giờ phút hiểm nguy. MobiFone thì kích hoạt kế hoạch ứng cứu toàn diện từ trung tâm mạng miền Trung cùng sự phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an địa phương nhằm đảm bảo cung cấp nhiên liệu kịp thời cho các trạm quan trọng mặc dù địa hình hiểm trở và vùng nước xiết gây khó khăn lớn trong việc tiếp cận.
