Crystal Palace
Vào chiều ngày 20/10, nền tảng điện toán đám mây hàng đầu thế giới đã xảy ra sự cố mạng lớn, dẫn đến gián đoạn hoạt động của hàng trăm dịch vụ trực tuyến trên phạm vi toàn cầu. Sự cố bắt đầu từ khoảng 13h30 theo giờ Việt Nam, ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhiều ứng dụng và trang web phổ biến, gây xáo trộn trải nghiệm người dùng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Theo dữ liệu từ một trang giám sát tình trạng mạng, chỉ riêng tại Mỹ đã có hơn 2.000 báo cáo phản ánh lỗi liên quan đến dịch vụ này. Sự cố lan rộng và diễn ra bất ngờ, tác động đến các nền tảng mạng xã hội, trò chơi trực tuyến, sàn giao dịch tiền điện tử, ứng dụng tài chính, các công cụ họp trực tuyến và cả các ứng dụng giáo dục ngoại ngữ. Các dịch vụ nội bộ cũng không tránh khỏi ảnh hưởng khi gặp trục trặc trong cùng thời điểm.
Nhiều dịch vụ lớn nhỏ bị gián đoạn hoạt động do sự cố tại Amazon Web Services chiều 20/10
Trước tình trạng sự cố kéo dài, phía nhà cung cấp dịch vụ cho biết đang ghi nhận mức độ lỗi và độ trễ cao ở nhiều khu vực dịch vụ. Đơn vị này cam kết sẽ nhanh chóng triển khai các biện pháp khắc phục, đồng thời tiếp tục cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất để giảm thiểu ảnh hưởng tới khách hàng.
Sự cố được xác định chính yếu tập trung tại trung tâm dữ liệu lớn nhất nằm ở vùng bắc Virginia, Mỹ – khu vực chiến lược quan trọng nhất của hệ thống điện toán đám mây này. Tại đây, một số dịch vụ lưu trữ dữ liệu và hỗ trợ quản lý hệ thống gặp tỷ lệ lỗi nghiêm trọng khiến nhiều yêu cầu từ người dùng không thể được xử lý hoặc cập nhật đúng cách.
Chuyên gia đánh giá rằng khu vực này đóng vai trò trung tâm điều phối hạ tầng đám mây với các bảng điều khiển quan trọng phục vụ hàng triệu khách hàng toàn cầu. Khi nơi này xuất hiện sự cố, hiệu ứng lan tỏa có thể làm gián đoạn chuỗi vận hành của rất nhiều dịch vụ phụ thuộc dù dữ liệu gốc được lưu trữ ở nhiều địa điểm khác nhau.
Ngay khi phát hiện vấn đề, đội ngũ kỹ thuật đã khẩn trương vào cuộc với nỗ lực khắc phục nhanh chóng nhằm ổn định lại hệ thống và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Hiện vẫn chưa có thông tin chi tiết về nguồn gốc chính xác nhưng việc xử lý đang được ưu tiên hàng đầu để giảm thiểu thiệt hại.
Vấn đề lần này một lần nữa làm nổi bật mức độ phụ thuộc sâu sắc của các nền tảng trực tuyến vào hạ tầng đám mây chung. Chỉ một điểm lỗi nhỏ cũng có thể dẫn tới tác động dây chuyền trên quy mô toàn cầu, ảnh hưởng đến cả công việc, giải trí cũng như giao dịch tài chính của người dùng.
Một lãnh đạo công ty phát triển trí tuệ nhân tạo chia sẻ rằng sản phẩm của họ cũng bị ngưng trệ hoàn toàn do sự cố này gây ra. Họ đang tích cực phối hợp để khôi phục hoạt động trở lại trong thời gian sớm nhất có thể.
Sự kiện này gợi nhớ đến một sự cố mạng nghiêm trọng từng xảy ra vào tháng 7/2024 khi một bản cập nhật phần mềm an ninh gây ra ảnh hưởng rộng lớn trên hàng triệu thiết bị, khiến nhiều ngành nghề và dịch vụ thiết yếu bị đình trệ trên phạm vi toàn cầu. Những bài học từ các nghiêm trọng gần đây nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng hạ tầng mạng an toàn và đa dạng để hạn chế rủi ro từ các điểm nghẽn trung tâm.
Hiện tại cộng đồng người dùng có thể làm được chỉ là chờ đợi quá trình khắc phục hoàn thành từ đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao. Sự kiện cũng mở ra lời cảnh tỉnh về những điểm yếu tiềm tàng ngay cả với những nền tảng đám mây lớn mạnh nhất thế giới – những biểu tượng của tính ổn định và linh hoạt trong kỷ nguyên số hóa hiện nay.
