Crystal Palace
Theo kết quả điều tra ban đầu từ các cơ quan chức năng, hacker không thu thập được dữ liệu quan trọng như tài khoản tiền gửi, số thẻ tín dụng hay mã bảo mật của khách hàng tại Trung tâm Thông tin Tín dụng quốc gia. Việc này giúp đảm bảo quyền lợi và an toàn cho người dùng trong bối cảnh các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng. Các hệ thống công nghệ thông tin của tổ chức tín dụng hoạt động độc lập, liên tục và ổn định, bảo vệ hiệu quả hoạt động giao dịch của khách hàng.
Từ ngày 10/9/2025, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng quốc gia phối hợp với nhiều đơn vị liên quan đã tiến hành điều tra, xác minh sự cố an ninh xảy ra tại Trung tâm Thông tin Tín dụng. Qua xác minh, lượng dữ liệu bị lấy cắp không bao gồm các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng, mã CVV hay lịch sử thanh toán của người dùng. Hoạt động cung cấp dịch vụ tín dụng vẫn diễn ra bình thường và không bị gián đoạn do sự cố này.
Quá trình hacker tấn công hệ thống mạng
Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp khuyến cáo khách hàng tuân thủ theo những hướng dẫn chính thức từ các cơ quan tài chính và ngân hàng, đồng thời không nên hoang mang hoặc thực hiện các biện pháp đóng khóa thẻ hay tài khoản một cách vội vàng. Người dân cần cẩn trọng trước các thông tin sai lệch lan truyền trên mạng xã hội, tránh chia sẻ những nguồn tin chưa được kiểm chứng gây hoang mang dư luận.
Cơ quan chuyên trách cũng cảnh báo người dùng không cung cấp bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc tín dụng, mã bảo mật (CVV/CVC) cho bất cứ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả khi họ tự nhận là nhân viên cơ quan pháp luật hoặc ngân hàng. Việc chia sẻ thông tin cá nhân có thể dẫn đến rủi ro về an toàn tài chính.
Các hành vi phát tán thông tin sai sự thật hoặc kích động hành vi xấu liên quan đến sự cố có thể bị xử phạt nghiêm theo quy định pháp luật với mức phạt hành chính lên đến hàng chục triệu đồng. Cơ quan chức năng sẽ kiên quyết xử lý để giữ gìn ổn định trật tự trên môi trường mạng và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dân.
Ngân hàng trung ương Việt Nam cũng vừa có thông báo chính thức về việc phối hợp cùng Trung tâm Thông tin Tín dụng quốc gia để xử lý nhanh chóng sự cố vừa xảy ra. Đơn vị này cam kết mọi hoạt động cung cấp dịch vụ tín dụng và truy cập thông tin vẫn tiếp tục diễn ra liên tục, ổn định và an toàn cho tất cả khách hàng.
Được biết, trung tâm này là một trong bốn đơn vị được phép cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng trên cả nước. Theo quy định hiện hành, dữ liệu mà trung tâm thu thập không bao gồm các thông tin về tài khoản tiền gửi hay số thẻ tín dụng của khách hàng. Do đó, những lo ngại về khả năng rò rỉ dữ liệu tài chính cá nhân là không chính xác.
Hệ thống công nghệ của các tổ chức tín dụng được xây dựng hoạt động độc lập nên việc thu thập trái phép dữ liệu từ một đầu mối không ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động chung của ngành tài chính-ngân hàng. Các đơn vị này luôn được yêu cầu nghiêm ngặt trong việc đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ bí mật thông tin khách hàng và duy trì sự ổn định trong giao dịch.
Ngân hàng nhà nước đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng tăng cường rà soát kỹ lưỡng hệ thống công nghệ và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về an ninh mạng nhằm hạn chế tối đa nguy cơ mất an toàn thông tin. Đồng thời cũng cảnh báo người dân cần nâng cao nhận thức tự bảo vệ mình trước các dấu hiệu lừa đảo hoặc phát tán mã độc qua mạng internet.
Khách hàng được khuyên nên chủ động cập nhật thường xuyên các hướng dẫn và khuyến nghị từ cơ quan chức năng cũng như tổ chức tín dụng nhằm bảo vệ tài sản và dữ liệu cá nhân một cách tốt nhất. Việc cảnh giác trước các cuộc gọi hoặc email giả mạo yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm là điều thiết yếu để tránh bị kẻ xấu lợi dụng chiếm đoạt tài sản.
