Crystal Palace
Tại ngoại ô London, văn phòng của Premier Relocations trở nên náo nhiệt ngay sau khi kỳ chuyển nhượng chính thức khép lại. Chiếc điện thoại tại đây luôn reo liên tục với những yêu cầu gấp rút từ các cầu thủ hàng đầu Ngoại hạng Anh. Có trường hợp một ngôi sao dự định sang châu Âu thi đấu nhưng cuối cùng chỉ ký hợp đồng với một câu lạc bộ cách nơi ở cũ khoảng một giờ lái xe, buộc công ty phải nhanh chóng điều phối việc chuyển đồ đạc từ biệt thự đã dọn đi rồi lại chuyển ngược lại. Thậm chí, có vợ cầu thủ quên đồ đạc trong tủ cũng cần Premier Relocations đến hỗ trợ kịp thời.
Văn phòng Premier Relocations, nơi Andy Wells điều hành công việc, được trang trí bằng áo đấu của những khách hàng nổi tiếng nhất.
“Công việc này luôn tràn đầy bất ngờ và không ngày nào giống ngày nào,” chia sẻ Andy Wells, người sáng lập Premier Relocations. Công ty này đã trở thành địa chỉ quen thuộc cho nhiều siêu sao bóng đá như Erling Haaland, Mohamed Salah và Bruno Fernandes trong mỗi lần chuyển nhà. Không chỉ vận chuyển quần áo hay xe hơi, họ còn chịu trách nhiệm di dời cả những món đồ đặc biệt như phòng xông hơi hay bể cá cảnh cá nhân.
“Do vấn đề an ninh, chúng tôi không thể tiết lộ danh tính khách hàng cụ thể nhưng chắc chắn tất cả đều là những cái tên quen thuộc với người hâm mộ,” Wells nói thêm. Dù thị trường chỉ có hai kỳ chuyển nhượng chính trong năm, yêu cầu dịch vụ vẫn đến liên tục mỗi ngày.
Premier Relocations từng giúp ngôi sao Man City Erling Haaland chuyển nhà
Danh sách khách hàng của Premier Relocations còn có những huyền thoại bóng đá như Cristiano Ronaldo, Gareth Bale, John Terry, Alan Shearer và Fernando Torres. Năm 2015, sau khi hỗ trợ tiền đạo Torres di chuyển từ Milan về Madrid, đội ngũ vận chuyển còn được mời tham dự trận derby thành Madrid – sự kiện để lại nhiều kỷ niệm đáng nhớ khi Torres ghi cú đúp quyết định tại sân Bernabeu.
Premier Relocations làm việc trong kho chứa đồ đạc cầu thủ
Thách thức lớn nhất mà Premier Relocations gặp phải là yếu tố thời gian. Thường chỉ sau 24 đến 48 giờ kể từ khi thương vụ chuyển nhượng được công bố chính thức, toàn bộ đồ đạc của các cầu thủ phải được vận chuyển hoàn chỉnh. Một số cầu thủ sở hữu tới ba căn nhà cùng lúc trong một thành phố để đáp ứng yêu cầu về an ninh và cuộc sống gia đình. Có người mới dọn vào chưa đầy vài tháng đã phải tiếp tục di chuyển để sống gần đồng đội hoặc người thân. Ngoài ra, những thay đổi về tình cảm cá nhân như ly hôn cũng phát sinh nhu cầu tái sắp xếp chỗ ở cấp tốc.
Jurgen Klopp mời Andy Wells và đội ngũ nhân viên ăn pizza uống bia
Andy Wells nhớ mãi lần hỗ trợ huấn luyện viên Jurgen Klopp rời Liverpool vào mùa hè năm 2024. Khác với các trường hợp thường thấy khi đội ngũ vận chuyển xuất hiện trong bối cảnh HLV bị sa thải, Klopp đã chủ động chọn thời điểm chia tay cùng lễ tiễn biệt giản dị nhưng đầy ý nghĩa với pizza và bia. Sự kiện này thu hút sự quan tâm của cả cộng đồng xung quanh đến chụp ảnh lưu giữ khoảnh khắc.
Cristiano Ronaldo ra mắt Real Madrid tại sân Bernabeu
Một trải nghiệm khác không kém phần đặc biệt là khi công ty phải đáp ứng yêu cầu vận chuyển cá vàng kèm theo bình oxy nhằm đảm bảo chú cá sống sót trên suốt chuyến đi dài. Tài xế buộc phải liên tục dừng lại để bơm oxy vào túi nhựa chứa cá – minh chứng cho sự tận tâm vượt xa giới hạn thông thường của dịch vụ vận chuyển này.
Hiện nay, Premier Relocations đã mở rộng phạm vi hoạt động với các văn phòng đặt tại London, Manchester cùng mạng lưới phân phối phủ khắp châu Âu và trên toàn thế giới. Đơn vị này từng thực hiện nhiều dự án lớn như đưa Olivier Giroud từ Los Angeles trở về quê nhà Pháp hay gần đây là Paul Pogba đến Monaco.
Mỗi hợp đồng được ghi chép tỉ mỉ qua bảng tính chi tiết về tên khách hàng, địa điểm di chuyển cũng như loại và khối lượng đồ đạc cần vận chuyển – dao động từ khoảng 12,7 mét khối tương đương một xe tải nhỏ cho đến gần 85 mét khối cần sử dụng rơ-moóc chuyên dụng. Dan Norton – giám đốc vận hành – tiết lộ rằng một số cầu thủ còn yêu cầu sắp xếp quần áo theo màu sắc, mùa sử dụng hoặc kiểu tay áo nhằm giữ nguyên trạng thái phù hợp nhất.
“Trong kho của chúng tôi vẫn còn hàng trăm container mang tên các cầu thủ; có người để lại đồ dùng từ hơn chục năm trước,” Norton nói thêm. Ví dụ điển hình là một khách hàng đã giữ nguyên 10 container chứa đồ từ lần di dời năm 2009. Mỗi dịp Giáng sinh, họ gọi tới lấy đồ trang trí rồi sau đó lại gửi trả vào kho cẩn thận.
Đối với các cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp, vấn đề chuyển nhà không đơn thuần là di dời vật dụng mà còn là sự chuẩn bị tinh thần vượt qua giai đoạn thay đổi môi trường sống đầy áp lực. “Dù nhận mức lương cao ngất ngưởng nhưng thực tế họ vẫn phải đối mặt với việc rời xa bạn bè thân thiết, gia đình và môi trường quen thuộc,” Wells tâm sự. “Chúng tôi không chỉ là đơn vị vận chuyển mà còn đồng hành sát cánh giúp họ vượt qua quãng thời gian khó khăn ấy.”
Premier Relocations hiện hợp tác rộng rãi cùng Hiệp hội Cầu thủ Chuyên nghiệp (PFA), Hiệp hội Huấn luyện viên (LMA) và phần lớn các câu lạc bộ Ngoại hạng Anh. Nhiều khách hàng cũ trở thành bạn bè thân thiết sẵn sàng liên hệ khi cần sự hỗ trợ tiếp theo.
Andy Wells từng vui vẻ mở đoạn chat WhatsApp năm 2009 với Cristiano Ronaldo khi siêu sao Bồ Đào Nha rời Manchester United sang Real Madrid với mức phí kỷ lục thế giới thời điểm đó. Ông khẳng định: “Nếu chúng tôi đủ uy tín để phục vụ Ronaldo thì chắc chắn có thể mang đến dịch vụ tốt cho mọi khách hàng.”
Đối với phần đông người hâm mộ bóng đá, họ quan tâm tới những bàn thắng đẹp mắt hay bản hợp đồng bom tấn trên thị trường chuyển nhượng. Tuy nhiên phía sau ánh hào quang đó là những con người âm thầm làm việc tận tụy để mọi sự thay đổi diễn ra suôn sẻ nhất – kể cả việc vận chuyển một chú cá vàng đặc biệt hay xử lý kịp thời từng món đồ cho các siêu sao bóng đá.
