Crystal Palace
Sau một tuần trình làng, iPhone 17 đã thu hút sự chú ý không chỉ bởi thiết kế và tính năng mới mà còn vì những phản ánh về vấn đề độ bền của sản phẩm. Nhiều người dùng phát hiện các vết xước trên thân máy, đặc biệt là ở các mẫu iPhone 17 Pro và Pro Max màu xanh đậm cùng phiên bản Air màu đen. Tình trạng này không chỉ xuất hiện trên máy cá nhân mà còn ghi nhận trên cả thiết bị trưng bày tại các cửa hàng bán lẻ. Sự việc nhanh chóng tạo nên luồng tranh luận sôi nổi về chất liệu và thiết kế của dòng iPhone mới nhất.
Chuyên gia phân tích kỹ thuật từ một đơn vị chuyên sửa chữa thiết bị điện tử cho biết Apple đã thay đổi chất liệu khung ở thế hệ iPhone 17 Pro, chuyển từ titan sang nhôm rèn nhiệt. Việc sử dụng nhôm giúp máy tản nhiệt hiệu quả hơn nhưng lại làm giảm đi độ cứng và khả năng chống xước so với titan. Lớp phủ anodized bên ngoài được thiết kế để bảo vệ và tạo màu sắc bắt mắt cho máy, tuy nhiên chính những cạnh sắc nhọn của cụm camera đã làm lớp phủ này dễ bị bong tróc, dẫn tới vết xước và sứt mẻ trên thiết bị.
IPhone 17 với dấu vết xước trên thân máy
Một nhà luyện kim học nổi tiếng đã nhận xét rằng vấn đề này có thể được giải quyết nếu Apple làm các cạnh của cụm camera bo tròn mềm mại thay vì giữ nguyên các góc cạnh sắc nét như hiện tại. Thêm vào đó, mặt lưng của phiên bản iPhone Air được trang bị Ceramic Shield 2 lại có khả năng chống trầy tốt hơn so với phần khung nhôm anodized trên bản Pro, góp phần giảm thiểu tình trạng xước do va chạm hàng ngày.
Trước những phản hồi tiêu cực từ cộng đồng mạng trên các nền tảng như Weibo, Facebook và Twitter, đại diện hãng đã lên tiếng giải thích. Apple cho biết nhiều vết tròn xuất hiện trên mặt lưng iPhone 17 Pro thực chất là dấu vết từ đế sạc MagSafe đã sử dụng lâu ngày, có thể dễ dàng lau sạch mà không gây hư hại. Về phần các vết xước quanh khu vực camera, hãng thừa nhận đây là hiện tượng bình thường do khung nhôm anodized dễ bị ảnh hưởng trong quá trình sử dụng hằng ngày. Đồng thời, Apple cũng khẳng định sản phẩm vẫn đáp ứng tiêu chuẩn bền bỉ theo quy định ngành công nghiệp smartphone.
Mặc dù vậy, sự cố “scratchgate” này khiến người dùng liên tưởng đến những bê bối đình đám trước đây như “Antennagate” với iPhone 4s hay “Bendgate” liên quan đến iPhone 6. Nhiều ý kiến cho rằng Apple cần chú ý hơn trong việc cân bằng giữa yếu tố thẩm mỹ và độ bền để tránh mất điểm trong lòng khách hàng trung thành.
Trong khi đó, chuyên gia từ đơn vị sửa chữa khuyến cáo người dùng nên sử dụng thêm phụ kiện bảo vệ như ốp lưng hoặc miếng dán cường lực nhằm hạn chế tối đa nguy cơ trầy xước hoặc sứt mẻ mặt kính. Một chiếc ốp trong suốt có thể vừa giữ nguyên vẻ đẹp màu sắc mới lạ như Cam Vũ Trụ trên iPhone 17 Pro và Pro Max, đồng thời bảo vệ máy hiệu quả hơn trước tác động vật lý hàng ngày.
