Crystal Palace
Ngay sau khi ra mắt, bộ đôi iPhone 17 Pro và iPhone Air đã vấp phải phản hồi tiêu cực liên quan đến vấn đề dễ trầy xước, đặc biệt là các phiên bản màu tối như xanh đậm và đen. Các mẫu trưng bày tại nhiều cửa hàng trên thế giới như New York, Hong Kong, Thượng Hải và London đều bị phát hiện xuất hiện các vết xước chỉ trong vài giờ, khiến người dùng không khỏi lo lắng về độ bền thực sự của sản phẩm mới này.
Một số khách hàng tại các thành phố lớn đã chia sẻ hình ảnh những vết xước rõ nét trên chiếc iPhone 17 Pro và iPhone Air màu tối lên mạng xã hội, gây chú ý mạnh mẽ và lan tỏa nhanh chóng với hàng chục triệu lượt xem. Đáng chú ý, hashtag liên quan đến vấn đề trầy xước của dòng iPhone mới trở thành xu hướng thu hút đông đảo người quan tâm trên nền tảng mạng xã hội Weibo tại Trung Quốc.
IPhone 17 Pro bị trầy xước ngay khi trưng bày
Theo các chuyên gia kỹ thuật, nguyên nhân chủ yếu là do Apple đã chuyển sang thiết kế khung nhôm nguyên khối cho dòng Pro thay vì titanium như các năm trước. Mặc dù hãng quảng bá lớp phủ mới giúp tăng khả năng chống trầy xước, nhưng vật liệu nhôm vốn có đặc tính dễ bị tổn thương hơn khi tiếp xúc trực tiếp với các vật cứng hoặc bộ sạc MagSafe. Cụ thể, bộ sạc không dây MagSafe cũng được ghi nhận để lại dấu hằn tròn trên mặt lưng của iPhone 17 Pro sau thời gian sử dụng ngắn.
Lịch sử phát triển của dòng điện thoại này cũng từng chứng kiến nhiều vấn đề tương tự về độ bền. Các phiên bản màu tối của iPhone 5 hay iPhone 7 Jet Black từng nhận nhiều phàn nàn vì dễ xuất hiện vết trầy trong quá trình sử dụng. Trước đó, các đời máy như iPhone 6 cũng gặp lỗi nghiêm trọng về khả năng chịu lực khi bị bẻ cong dễ dàng, còn iPhone 4 từng bị chỉ trích do lỗi anten gây mất sóng nếu cầm không đúng cách.
Tuy vậy, vẫn có những trải nghiệm tích cực từ một số người dùng và chuyên gia đánh giá. Mark Spoonauer, Tổng biên tập trang công nghệ nổi tiếng Tom’s Guide, cho biết thiết bị iPhone 17 Pro Max màu xanh đậm mà ông đang sử dụng chưa xuất hiện bất kỳ vết xước nào dù đã dùng hơn một tuần. Ông cũng lưu ý rằng các mẫu máy trưng bày thường không được bảo vệ kỹ lưỡng bằng ốp lưng hay cách thức sử dụng nâng niu giống như máy cá nhân của người dùng.
Ngoài ra, những phiên bản màu sắc sáng hơn như trắng, vàng nhạt trên iPhone Air hay cam trên iPhone 17 Pro dường như ít bị ảnh hưởng bởi tình trạng trầy xước hoặc các vết trầy cũng khó nhận ra hơn so với bản màu tối. Điều này góp phần làm giảm bớt lo lắng cho những người yêu thích thiết kế sáng màu.
Mặc dù vướng phải tranh cãi về chất lượng hoàn thiện, sức hút dành cho dòng sản phẩm mới vẫn không hề suy giảm. Tại nhiều thị trường châu Á, phiên bản iPhone 17 Pro Max đang trong tình trạng khan hàng nghiêm trọng với thời gian chờ giao hàng lên đến vài tuần. Dù chưa có phản hồi chính thức từ phía nhà sản xuất về vấn đề này, người dùng hy vọng hãng sẽ sớm đưa ra giải pháp cải tiến để tránh lặp lại những sai sót tương tự như các thế hệ trước.
(Nguồn tham khảo: Tom’s Guide, Bloomberg)
